Отзывы о компании Gryfon Woman

Не попереджають на сайті що не можлива відправка після платою

• Комментарий продавца05.01.2026

  В інформації про нас вказано, як здійснюється оплата замовлення, можете перевірити та запевнитись в цьому)
  Ваш відгук не відповідає дійсності.

Запитала чи є така сукня,розмір і заплатила.Потім написали що вже немає такої сукні,щоб я скасувала замовлення.А сукня така є тільки інша ціна.Дуже неприємно.

• Комментарий продавца30.12.2025

  Ви замовили сукню безпечною Пром-оплатою 26.12. Після чого, протягом години з Вами звʼязалась менеджер, для підтвердження замовлення, в цей час уточнюючи наявність у виробника, так як в даний період часу (а саме на свята), товар швидко закінчується через велику кількість замовлень. Уточнивши, що на останню модель перед Вам вже оформили замовлення, ми Вам відразу ж повідомили про це вибачившись та видаливши оголошення, тактовно попросили Вас скасувати замовлення, так як кошти, якими Ви оплатили товар, зберігаються безпосередньо на порталі Прому, і лише після отримання замовником товару – надсилаються продавцю на рахунок.
  Ви ж, у свою чергу, прочитали повідомлення та проігнорували його. Зі свого рахунку кошти ми не повертали, так як від Вас нам на рахунок вони не надходили, тому треба було всього лиш скасувати замовлення та відразу отримати їх назад.
  В свою чергу, Ви відповіли на повідомлення лише 30.12 о годині ночі, агресивно висловлюючись з приводу того, що скасовувати замовлення Ви не будете, так як ми підняли ціну, і відмовляємось через це його відправляти. Менеджер Вам відразу ж відповіла, спілкувалась тактовно.
  Ціну ми не підіймали, так як оголошення яке Ви надіслали, було викладене давно, і ми фізично не змогли його знайти, так як оголошення різні і назва також у них різна. Подякувавши Вам за це повідомлення, ми відразу ж видалили й те оголошення, яке Ви надіслали, про що також Вам повідомили, і що також було проігноровано.
  На контакт Ви не йдете, спілкування з Вами дуже неприємне. На повідомлення менеджера відповідали агресивно. Тому було прийнято рішення, скасувати Ваше замовлення самостійно, щоб кошти автоматично надійшли на Ваш рахунок.
  В інформації про нас, детально вказано всі умови оформлення та доставки замовлення, де чітко вказано всі нюанси. Такі випадки іноді стаються, і ми завжди повідомляємо про це замовників, та вирішуємо це питання мирно, без конфліктів, як має бути у відносинах між клієнтом - продавцем.
  Виходячи з вищевикладеного, даний відгук є дуже несправедливим до нашої компанії.